+62 899-7553-932 Customer Service
sales@sulthanexpress.com Official Email

FAQ

Home / FAQ


SULTHAN EXPRESS mengembangkan layanan pengiriman barang untuk UKM, UMKM, Online Seller, Logistik Proyek dan perusahaan yang komprehensif, sehingga memastikan bahwa SULTHAN EXPRESS akan memberikan layanan berkualitas dan amanah. 

Customer mendapatkan price list SULTHAN EXPRESS dengan menghubungi customer service kami.

Setelah barang sudah sampai pada kantor SULTHAN EXPRESS, maka proses pengiriman setelah CS kami memberikan resi dan sudah ada transaksi pembayaran, Barang akan sampai negara tujuan dengan estimasi 3-4 hari

Jika barang sudah terbang maka sudah tidak bisa lagi di batalkan, tapi jika barang masih berada di kantor SULTHAN EXPRESS, customer dapat konfirmasi paket, kepada CS untuk di kembalikan ke alamat pengirim atau revisi alamat. semua biaya pengembalian di tanggung customer.

SULTHAN EXPRESS dapat mengirim paket ke seluruh indonesia dan lebih dari 220 negara di luar negeri diantaranya :
Singapore, Malaysia, Taiwan, Brunei, Thailand, Vietnam, Philipine, UAE(Dubai), Korea, Jepang, Hongkong, China, Macau, Srilangka, India, Bangladesh, Bulgaria, United Kindom, Italia, Germany, France, USA, Canada, Mexico, Australia, Bahrain, Egypt/Mesir, Kuwait, Oman, Qatar, Laos, Cambodia, Myanmar, Morocco, Iraq, New Zeland, DLL.

Batasan berat dan batas maksimum pengiriman paket tergantung pada volume dan berat paket, jika berat paket lebih besar dari volume. maka yang akan dihitung adalah beratnya . sebaliknya jika volume lebih besar dari berat paketnya yang akan dihitung adalah besar volume nya

Agar tidak terjadi perbedaan data dari total Kg(Kilogram) yang harus dibayarkan customer

Untuk informasi detail barang yang dapat dikirim dan yang tidak dapat dikirim dapat menghubungi nomor Customer Service kami.

Kemasan yang aman dan di lapiskan buble wrap

SULTHAN EXPRESS tidak menyediakan kemasan, hanya saja paket yang sudah melalui tahap pengecekan akan di packing ulang dengan aman sesuai standarisasi nya

Informasi detail dapat menghubungi nomor Customer Service kami.

Paket akan melalui tahap pengecekan ketika sampai pada SULTHAN EXPRESS, dengan tujuan untuk memastikan Qty barang, setelah di anggap aman, barang akan di packing ulang.